Un bot de Microsoft Teams es una aplicación conversacional diseñada para interactuar con los usuarios dentro de Teams, permitiendo automatizar tareas, recuperar información, ejecutar procesos y ofrecer asistencia inteligente mediante lenguaje natural. Los bots en Teams pueden comunicarse por texto, tarjetas adaptables, botones interactivos e incluso voz o vídeo según permisos y capacidades, lo que amplía las posibilidades de colaboración más allá del chat tradicional.

En su esencia, un bot de Teams escucha mensajes y eventos y responde mediante la lógica implementada en un servicio backend, habitualmente desplegado en Azure u otra nube. Estos bots pueden acceder y manipular datos, integrarse con sistemas externos, desencadenar flujos de trabajo y guiar a los usuarios en interacciones estructuradas, convirtiendo Teams en un hub central para procesos de negocio sin necesidad de cambiar de aplicación.

Los bots de Teams aprovechan el Microsoft Bot Framework para gestionar diálogos, enrutamiento de mensajes, autenticación e integración con Microsoft Graph. Gracias a Graph, un bot puede leer y escribir datos en Microsoft 365, gestionar calendarios, recuperar archivos de SharePoint, unirse a reuniones en línea o interactuar con canales de Teams, potenciando la automatización y eficiencia organizacional.

Según su configuración, un bot de Teams puede: responder preguntas con lógica predefinida o con respuestas impulsadas por IA; automatizar tareas repetitivas como solicitudes de estado, generación de informes y gestión de aprobaciones; conectar APIs externas o sistemas de negocio como CRM y ERP; participar en chats 1 a 1, chats grupales, canales de Teams o unirse a reuniones; soportar interacciones de voz y reconocimiento de habla; y mostrar contenidos ricos como formularios y mensajes accionables mediante Adaptive Cards.

Al operar dentro de un entorno corporativo seguro, los bots pueden aplicar autenticación, permisos, auditoría y políticas de cumplimiento, lo que los hace idóneos para soluciones empresariales donde la protección de datos y la seguridad son prioritarias. En resumen, un bot de Microsoft Teams es un asistente digital inteligente integrado en el ecosistema de Teams, capaz de transformar flujos internos, reducir trabajo manual y conectar personas, sistemas y servicios de IA desde una misma plataforma.

Q2BSTUDIO es socio oficial de bots de Microsoft Teams en Leganés con más de 15 años de experiencia entregando soluciones tecnológicas a medida. Como empresa de desarrollo de software y aplicaciones a medida ofrecemos servicios integrales que combinan desarrollo personalizado, especialización en inteligencia artificial, ciberseguridad y despliegue en la nube para cubrir todo el ciclo de transformación digital.

Nuestro equipo está formado por ingenieros y consultores expertos en agentes IA, modelos conversacionales, integración con Microsoft Graph y arquitecturas escalables en la nube. Diseñamos bots que se integran con procesos internos y sistemas externos, y los complementamos con soluciones de software a medida para ofrecer experiencias completas y coherentes con los objetivos de negocio.

Además de desarrollo y automatización de procesos, Q2BSTUDIO proporciona servicios de inteligencia artificial adaptados a empresas, incluyendo proyectos de IA para optimizar atención al cliente, análisis predictivo y agentes conversacionales avanzados. Para iniciativas de IA puede encontrar más información sobre nuestras capacidades y ofertas en la sección de IA para empresas.

La seguridad es un pilar en todos nuestros proyectos. Ofrecemos servicios de ciberseguridad y pentesting para garantizar que las soluciones que desplegamos cumplen con políticas de seguridad, protección de datos y requisitos regulatorios. De este modo, los bots y aplicaciones funcionan dentro de un marco confiable y auditable.

También proveemos despliegue y administración en servicios cloud aws y azure para asegurar disponibilidad y escalabilidad, y servicios de inteligencia de negocio con Power BI para convertir datos en decisiones accionables. Nuestra oferta abarca desde la creación de aplicaciones y agentes IA hasta la integración con sistemas empresariales y la visualización avanzada de datos.

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