Un bot para Microsoft Teams es una aplicación conversacional diseñada para interactuar con usuarios dentro de Microsoft Teams, permitiendo automatizar tareas, recuperar información, ejecutar procesos y ofrecer asistencia inteligente mediante lenguaje natural. Los bots pueden comunicarse por texto, tarjetas adaptativas, botones interactivos e incluso audio o vídeo según permisos y capacidades, ampliando las funciones de Teams más allá del chat y la colaboración tradicional.

En su núcleo, un bot de Teams escucha mensajes y eventos y responde con lógica ejecutada en un servicio backend, normalmente alojado en Azure u otra nube. Puede acceder y manipular datos, integrarse con sistemas externos, disparar flujos de trabajo y guiar al usuario con interacciones estructuradas. Así, Teams se convierte en un hub centralizado para procesos empresariales donde los usuarios trabajan sin cambiar entre múltiples aplicaciones.

Los bots de Teams se apoyan en Microsoft Bot Framework para manejar diálogos, enrutamiento de mensajes, autenticación e integración con Microsoft Graph. Mediante Graph los bots pueden leer y escribir en Microsoft 365, gestionar calendarios, recuperar archivos de SharePoint, unirse a reuniones y operar en canales de Teams, transformando la productividad y la experiencia de trabajo colaborativo.

Entre las capacidades habituales de un bot de Teams se encuentran responder preguntas con lógica predefinida o con respuesta basada en IA, automatizar tareas repetitivas como solicitudes de estado, generación de informes y aprobaciones, conectar con APIs y ERPs, participar en chats 1 a 1 o canales y mostrar contenido enriquecido con Adaptive Cards para formularios y acciones.

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