La Comisión Europea ha concluido de forma preliminar que Meta y TikTok han incumplido la Ley de Servicios Digitales al no facilitar a los investigadores un acceso adecuado a datos públicos. En su informe la Comisión señala además que Facebook e Instagram, marcas de Meta, habrían empleado diseños de interfaz que dificultan de manera deliberada la denuncia de contenidos dañinos, mientras que TikTok habría limitado la transparencia sobre su impacto en la salud mental. Ambas plataformas niegan haber cometido irregularidades, pero de confirmarse las sanciones podrían ascender hasta el 6% de su facturación anual global.

Estos hallazgos subrayan la importancia de la transparencia y el acceso a datos para garantizar una evaluación independiente de riesgos y efectos sociales. La Ley de Servicios Digitales exige mecanismos claros para la investigación y obliga a las grandes plataformas a facilitar datos públicos relevantes para académicos, periodistas y autoridades regulatorias, algo esencial para medir fenómenos como la desinformación, el acoso o los efectos en la salud mental de los usuarios.

Más allá de las posibles multas, la resolución de la Comisión plantea un reto para el diseño de productos digitales: la ergonomía de las interfaces y la trazabilidad de decisiones algorítmicas deben favorecer la seguridad y la supervisión externa. Las empresas tecnológicas tendrán que adaptar sus políticas de datos, mejorar registros y auditorías, y ofrecer canales eficaces de denuncia y transparencia que permitan evaluaciones independientes y auditorías de impacto.

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