Un nuevo informe de Forrester indica que muchas empresas que han recortado personal alegando avances en inteligencia artificial podrían enfrentarse a un rechazo público y a arrepentimientos internos, según recoge The Register. El estudio advierte que no siempre la IA reemplaza a los trabajadores: en muchos casos los despidos se basan en promesas futuras de tecnología que no se materializan o que cambian las funciones humanas en lugar de eliminarlas por completo.

Forrester señala que el 55% de los empleadores lamenta ahora haber despedido personal por motivos relacionados con la IA y que muchos responsables de inversión esperan que la tecnología incremente la plantilla en el próximo año en lugar de reducirla. Además, predicen que gran parte del trabajo eliminado en mercados locales podría reasignarse a trabajadores con salarios más bajos o externalizados, afectando especialmente a funciones como recursos humanos que se esperan sean reducidas drásticamente mientras se les exige mantener el mismo nivel de servicio con nuevas herramientas.

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