Un bot de Microsoft Teams es una aplicación conversacional diseñada para interactuar con usuarios dentro de Microsoft Teams, permitiendo automatizar tareas, recuperar información, ejecutar procesos y ofrecer asistencia inteligente mediante lenguaje natural. Estos bots pueden comunicarse por texto, tarjetas adaptativas, botones interactivos e incluso por voz o vídeo según las capacidades y permisos, y amplían la funcionalidad de Teams más allá del chat y la colaboración tradicionales.

En su núcleo, un bot de Teams escucha mensajes o eventos y responde con lógica implementada en un servicio backend, normalmente alojado en Azure u otro entorno cloud. El bot puede acceder y manipular datos, integrarse con sistemas externos, desencadenar flujos de trabajo y guiar a los usuarios en interacciones estructuradas, convirtiendo a Teams en un hub central para procesos de negocio donde los usuarios trabajan sin cambiar entre múltiples aplicaciones.

Los bots de Teams aprovechan el Microsoft Bot Framework para gestionar diálogos, enrutamiento de mensajes, autenticación e integración con Microsoft Graph. A través de Graph, los bots pueden leer y escribir datos en Microsoft 365, como gestionar calendarios, recuperar archivos de SharePoint, unirse a reuniones online o interactuar con canales de Teams, lo que facilita soluciones integradas y seguras para empresas.

Entre las capacidades habituales de un bot de Teams se incluyen responder preguntas con lógica predefinida o con respuestas impulsadas por IA; automatizar tareas repetitivas como solicitudes de estado, generación de informes y gestión de aprobaciones; conectar con APIs externas y sistemas de negocio como CRM o ERP; participar en chats 1 a 1, chats grupales, canales de Teams o unirse a reuniones; soportar interacciones de voz y reconocimiento de habla; y mostrar contenido rico como formularios, listas y mensajes accionables mediante Adaptive Cards.

Por operar dentro de un entorno corporativo seguro, los bots pueden aplicar autenticación, permisos, auditoría y políticas de cumplimiento de forma nativa, lo que los hace ideales para soluciones empresariales donde la protección de datos y la seguridad son prioritarias. Esto es especialmente relevante cuando se integran prácticas de ciberseguridad y pentesting en el ciclo de vida del desarrollo.

En resumen, un bot de Microsoft Teams es un asistente digital inteligente integrado en el ecosistema de Teams capaz de transformar flujos internos, reducir trabajo manual y facilitar la interacción entre personas, sistemas y servicios de IA dentro de una plataforma unificada.

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