Los chatbots son herramientas impulsadas por inteligencia artificial que simulan la conversación humana para ofrecer soporte al cliente instantáneo y optimizar procesos empresariales. Pueden atender consultas, agendar citas, procesar pedidos y gestionar múltiples conversaciones de forma simultánea, lo que permite ahorrar tiempo y recursos mientras se mejora la satisfacción y el engagement de los clientes. Gracias a su funcionamiento 24/7 y a la capacidad de escalado, los chatbots son una solución clave para empresas que buscan mejorar su servicio y su eficiencia operativa.

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