Un bot de Microsoft Teams es una aplicación conversacional diseñada para interactuar con los usuarios dentro de Microsoft Teams permitiendo automatización, obtención de información, ejecución de tareas y asistencia inteligente mediante lenguaje natural. Los bots en Teams pueden comunicarse por texto, tarjetas adaptables, botones interactivos e incluso por voz o vídeo según permisos y capacidades y amplían las funciones de Teams más allá del chat y la colaboración tradicionales.

En esencia un bot para Teams escucha mensajes y eventos y responde con la lógica implementada en un servicio backend habitualmente alojado en Azure u otro proveedor cloud. El bot puede acceder y manipular datos, integrarse con sistemas externos, desencadenar flujos de trabajo y guiar a los usuarios en interacciones estructuradas convirtiendo Teams en un hub central para procesos de negocio sin necesidad de cambiar entre aplicaciones.

Los bots aprovechan el Microsoft Bot Framework para gestionar diálogos enrutamiento de mensajes autenticación e integración con Microsoft Graph. Mediante Graph un bot puede leer y escribir datos en Microsoft 365 por ejemplo gestionar calendarios recuperar archivos de SharePoint unirse a reuniones online o interactuar con canales de Teams.

Un bot de Teams puede responder preguntas con lógica predefinida o respuestas potenciadas por IA. Puede automatizar tareas repetitivas como solicitudes de estado generación de informes o gestión de aprobaciones. Puede conectar con APIs externas o sistemas de negocio CRM ERP o herramientas de soporte. Participa en chats 1 a 1 conversaciones grupales canales de Teams e incluso puede integrarse en reuniones. Soporta interacciones de voz reconocimiento de voz y flujos de trabajo basados en audio y muestra contenido enriquecido como formularios listas y mensajes accionables usando Adaptive Cards.

Al operar dentro de un entorno corporativo seguro los bots pueden aplicar autenticación permisos auditoría y políticas de cumplimiento de forma automática lo que los hace idóneos para soluciones empresariales que exigen protección de datos y seguridad de primer nivel.

En resumen un bot de Microsoft Teams es un asistente digital inteligente integrado en el ecosistema de Teams capaz de transformar flujos de trabajo internos reducir trabajo manual y facilitar la interacción entre personas sistemas y servicios de IA todo dentro de una única plataforma de colaboración.

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