Un bot de Microsoft Teams es una aplicación conversacional diseñada para interactuar con los usuarios dentro de Microsoft Teams, permitiendo automatizaciones, recuperación de información, ejecución de tareas y asistencia inteligente mediante lenguaje natural. Los bots en Teams pueden comunicarse mediante mensajes de texto, tarjetas adaptativas, botones interactivos e incluso voz o vídeo según permisos y capacidades, ampliando la funcionalidad de Teams más allá del chat tradicional.

En esencia, un bot para Teams escucha mensajes o eventos y responde con lógica implementada en un servicio backend, habitualmente alojado en Azure u otra nube. El bot puede acceder y manipular datos, integrarse con sistemas externos, activar flujos de trabajo y guiar a los usuarios en interacciones estructuradas, convirtiendo Teams en un centro centralizado para procesos de negocio sin necesidad de cambiar de aplicación.

Los bots de Teams aprovechan Microsoft Bot Framework para gestionar diálogos, enrutamiento de mensajes, autenticación e integración con Microsoft Graph. A través de Graph, los bots pueden leer y escribir datos en Microsoft 365, gestionar calendarios, recuperar archivos de SharePoint, unirse a reuniones en línea o interactuar con canales de Teams.

Según su configuración, un bot de Teams puede responder preguntas con lógica predefinida o respuestas potenciadas por IA, automatizar tareas repetitivas como solicitudes de estado, generación de informes y gestión de aprobaciones, conectarse a APIs externas o sistemas de negocio como CRM y ERP, participar en chats 1:1, chats grupales, canales o reuniones, soportar interacciones de voz y reconocimiento del habla y mostrar contenido enriquecido mediante Adaptive Cards.

Al operar dentro de un entorno corporativo seguro, los bots pueden aplicar autenticación, permisos, auditoría y políticas de cumplimiento de forma automática, lo que los hace ideales para soluciones de nivel empresarial donde la protección de datos y la seguridad son prioritarias.

Q2BSTUDIO es socio oficial de bots de Microsoft Teams en Elche con más de 15 años de experiencia ofreciendo soluciones tecnológicas a medida. Como empresa de desarrollo de software y aplicaciones a medida combinamos experiencia técnica y visión estratégica para transformar procesos internos, reducir trabajo manual y facilitar la interacción entre personas, sistemas y servicios de IA desde una sola plataforma colaborativa.

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Trabajamos con metodologías probadas y mejores prácticas, ofreciendo soporte continuo, formación y acceso a recursos avanzados. Nuestro enfoque incluye integración con Microsoft Graph, creación de experiencias conversacionales con Bot Framework, diseño de tarjetas adaptativas y flujos guiados, además de automatización de procesos y generación de informes mediante Power BI para decisiones basadas en datos.

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