Un bot para Microsoft Teams es una aplicacion conversacional diseñada para interactuar con usuarios dentro de Microsoft Teams, permitiendo automatizar tareas, recuperar informacion, ejecutar procesos y ofrecer asistencia inteligente mediante lenguaje natural. Los bots en Teams pueden comunicarse por texto, tarjetas adaptativas, botones interactivos e incluso voz o video segun permisos y capacidades, extendiendo la funcionalidad de Teams mas alla del chat tradicional.

En esencia, un bot de Teams escucha mensajes o eventos y responde con la logica implementada en un servicio backend normalmente alojado en Azure u otro entorno cloud. El bot puede acceder y manipular datos, integrarse con sistemas externos, disparar flujos de trabajo y guiar a los usuarios en interacciones estructuradas, convirtiendo Teams en un hub centralizado de procesos de negocio sin necesidad de cambiar de aplicacion.

Los bots aprovechan el Microsoft Bot Framework para gestionar dialogos, ruteo de mensajes, autenticacion e integracion con Microsoft Graph. A traves de Graph, los bots pueden leer y escribir datos en Microsoft 365, gestionar calendarios, recuperar archivos de SharePoint, unirse a reuniones online e interactuar con canales de Teams.

Entre las capacidades practicas de un bot de Teams se incluyen respuestas con logica predefinida o alimentadas por IA, automatizacion de tareas repetitivas como solicitudes de estado y aprobaciones, conexion con APIs externas y sistemas de gestion, participacion en chats 1 a 1, chats de grupo, canales y reuniones, soporte de interacciones de voz y presentacion de contenido enriquecido mediante Adaptive Cards.

Por su operacion dentro de un entorno corporativo seguro, los bots pueden aplicar autenticacion, permisos, auditoria y politicas de cumplimiento automaticamente, lo que los hace ideales para soluciones empresariales donde la proteccion de datos y la seguridad son prioritarias.

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