Q2BSTUDIO ofrece en Santa Lucía de Tirajana servicios profesionales integrales de sistemas telefónicos de inteligencia artificial diseñados para transformar la comunicación empresarial. Somos una empresa de desarrollo de software especializada en aplicaciones a medida y software a medida, con experiencia en inteligencia artificial, ciberseguridad y servicios cloud aws y azure. Nuestro equipo combina know how técnico y visión de negocio para implantar soluciones que mejoran la eficiencia, reducen costes y elevan la satisfacción del cliente.

Un sistema telefónico con inteligencia artificial es una plataforma en la nube que utiliza aprendizaje automático, procesamiento de lenguaje natural y tecnología de voz para gestionar llamadas con máxima eficiencia. En lugar de depender de hardware PBX tradicional o de la atención manual, un sistema IA enruta llamadas de forma inteligente, entiende solicitudes habladas y automatiza tareas repetitivas. Esto permite a las empresas ofrecer un servicio más rápido y personalizado mientras optimizan recursos.

Las funcionalidades clave incluyen reconocimiento de voz en tiempo real, transcripción automática de llamadas, analítica voz a texto, identificación de intenciones y acciones contextuales. Con estas capacidades se automatizan saludos, programación de citas, autenticación de llamantes, clasificación de conversaciones y resolución de consultas frecuentes sin intervención humana. Cuando se requiere soporte humano, la llamada se deriva al agente adecuado, reduciendo tiempos de espera y mejorando la experiencia del cliente.

Nuestros sistemas se integran fácilmente con CRM, WhatsApp, chatbots, helpdesks y sistemas de ticketing, garantizando que cada interacción quede registrada y sea accesible en toda la organización. Además, soportan agentes IA que complementan al equipo humano y aportan consistencia en la atención. Para empresas que necesitan inteligencia de negocio, ofrecemos integración con herramientas analíticas y power bi para visualizar métricas clave y optimizar procesos.

En Q2BSTUDIO abordamos cada proyecto con un enfoque profesional y modular. Ofrecemos servicios de consultoría técnica y estratégica, arquitectura de soluciones, gestión de proyectos, implementación completa, migración de datos, pruebas de aceptación, formación y transferencia de conocimientos. Nuestro objetivo es entregar soluciones escalables y seguras, con soporte 24/7 y acuerdos de nivel de servicio claros.

Nuestros servicios incluyen auditorías iniciales, evaluación de riesgos, diseño de flujos conversacionales basados en IA, optimización de rendimiento y cumplimiento normativo. Si su empresa necesita desarrollar funcionalidades específicas, podemos crear aplicaciones a medida que integren el sistema telefónico con procesos internos y terceros. Para proyectos centrados en inteligencia artificial ofrecemos consultoría especializada y despliegue de modelos con escalabilidad empresarial a través de servicios de inteligencia artificial adaptados a sus objetivos.

Priorizamos la seguridad y la protección de datos. Nuestro equipo de ciberseguridad realiza pruebas de pentesting, gestión de vulnerabilidades y políticas de acceso para proteger las comunicaciones y la información sensible. Complementamos esto con implementaciones seguras en la nube, aprovechando plataformas AWS y Azure para garantizar disponibilidad, resiliencia y escalabilidad.

Beneficios prácticos de un sistema telefónico IA implementado por Q2BSTUDIO: reducción de costes operativos, disminución de tiempos de espera, mejora de la tasa de resolución en primera llamada, obtención de métricas en tiempo real, automatización de seguimientos y campañas proactivas, y una experiencia de cliente consistente y profesional. Todo ello integrado con soluciones de inteligencia de negocio para convertir datos de voz en insights accionables.

Atendemos sectores diversos como tecnología, salud, finanzas, manufactura, retail y educación, adaptando la solución a las particularidades de cada industria. Ofrecemos niveles de servicio Basic, Professional y Enterprise, así como opciones Custom para requisitos específicos. Nuestra metodología combina prácticas ágiles con control de calidad riguroso y entrega puntual.

Proceso para empezar: evaluación inicial gratuita, propuesta detallada con alcance y coste, kickoff del proyecto, desarrollos e integraciones, pruebas y formación de equipo, puesta en producción y soporte continuo. Garantizamos transparencia en los costes, documentación completa y un compromiso de asociación a largo plazo para evolucionar la solución conforme crece su negocio.

Si busca potenciar la comunicación de su empresa con tecnologías de vanguardia, optimizar procesos mediante automatización y aprovechar agentes IA y soluciones de análisis como power bi, Q2BSTUDIO es su aliado en Santa Lucía de Tirajana. Contáctenos para una evaluación personalizada y descubra cómo un sistema telefónico de inteligencia artificial puede impulsar su transformación digital.