Q2BSTUDIO ofrece en Igualada servicios profesionales de PBX de inteligencia artificial diseñados para transformar la manera en que las empresas gestionan sus comunicaciones. Somos una empresa de desarrollo de software y aplicaciones a medida especializada en inteligencia artificial, ciberseguridad y servicios cloud aws y azure, con experiencia en soluciones que combinan agentes IA, automatización y analítica avanzada para optimizar la atención al cliente y la operativa interna.

Un sistema telefónico con inteligencia artificial es una plataforma cloud que utiliza aprendizaje automático, procesamiento de lenguaje natural y voz automatizada para gestionar llamadas de forma inteligente. En lugar de depender de hardware PBX tradicional o de procesos manuales, estos sistemas enrutan llamadas, entienden peticiones habladas y automatizan tareas repetitivas, reduciendo costes operativos y mejorando la experiencia del cliente con respuestas más rápidas y personalizadas.

Las capacidades modernas incluyen reconocimiento de voz en tiempo real, transcripción automática de llamadas y análisis voz a texto que permiten identificar necesidades del cliente al instante y ejecutar acciones contextuales. Con esto se automatizan saludos, agendado de citas, autenticación de llamantes, clasificación de conversaciones y resolución de consultas comunes sin intervención humana. Cuando se requiere atención humana, el sistema transfiere la llamada al agente adecuado, acortando tiempos de espera y aumentando la satisfacción.

Nuestras soluciones corren en la nube y se integran fácilmente con CRM y canales como WhatsApp, chatbots y sistemas de ticketing. Q2BSTUDIO conecta la PBX IA con herramientas de inteligencia de negocio para obtener métricas y dashboards en tiempo real, incluyendo integraciones con Power BI que facilitan la visualización y el análisis estratégico. Para proyectos que necesitan desarrollo específico ofrecemos también servicios de software a medida y aplicaciones a medida que garantizan que la solución se adapte a los procesos únicos de cada empresa.

Nuestros servicios profesionales para PBX de IA en Igualada incluyen consultoría técnica para evaluar infraestructuras existentes, definición de roadmap tecnológico, análisis de riesgos y recomendaciones estratégicas. Diseñamos arquitecturas escalables y seguras con consideraciones de cumplimiento y rendimiento, optimizando la integración con sistemas legados y servicios cloud.

Ofrecemos gestión de proyectos con metodologías ágiles y tradicionales, asignación de gestores dedicados, informes periódicos y protocolos de pruebas y calidad. La implementación abarca migración de datos, integración completa del sistema, pruebas de aceptación por el usuario y soporte en el arranque y monitorización postgo-live para asegurar un despliegue sin interrupciones.

La formación y transferencia de conocimiento es un pilar clave: impartimos programas de capacitación a medida, documentamos procesos y mejores prácticas y realizamos sesiones continuas para que los equipos internos dominen la plataforma. Además proporcionamos soporte 24/7 y acuerdos de nivel de servicio adaptados a la criticidad de cada cliente.

Q2BSTUDIO aporta ventajas competitivas: contamos con profesionales certificados y con formación continua, aplicamos metodologías probadas, y tenemos un profundo conocimiento del entorno empresarial en Igualada. Nuestras soluciones son escalables y están diseñadas para crecer con la empresa, desde pymes hasta grandes corporaciones.

Integramos servicios de ciberseguridad y pentesting para proteger las comunicaciones y los datos sensibles, garantizando que la PBX IA cumpla con las normativas y reduzca la superficie de ataque. También implementamos capacidades de inteligencia de negocio y análisis avanzado con Power BI para convertir llamadas y transcripciones en indicadores accionables que mejoran procesos y toma de decisiones.

Trabajamos con servicios cloud aws y azure para ofrecer disponibilidad, resiliencia y escalabilidad, adaptando la arquitectura a las necesidades de cada proyecto y aprovechando la elasticidad de la nube para gestionar picos de demanda y costes eficientes. Para proyectos centrados en IA y automatización, contamos con experiencia en agentes conversacionales, flujos automáticos y modelos de lenguaje personalizados que aportan valor tangible a la operativa empresarial. Conectamos además soluciones de automatización de procesos para reducir tareas manuales y acelerar los tiempos de respuesta.

Atendemos múltiples sectores como tecnología, salud, finanzas, industria, retail y educación, aportando casos de uso concretos: desde telemedicina con gestión de citas y triage automático, hasta centros de soporte financiero con autenticación por voz y enrutado inteligente. Nuestro enfoque es siempre práctico y orientado a resultados medibles.

Ofrecemos distintos niveles de servicio para adaptarnos a cada cliente: opciones básicas para pequeñas empresas, paquetes profesionales para compañías medianas, soluciones enterprise para grandes organizaciones y planes personalizados para necesidades específicas del sector.

Cómo empezar: realizamos una consulta inicial gratuita para evaluar necesidades de PBX IA, elaboramos una propuesta detallada con tiempos y costes, iniciamos el proyecto con equipo asignado, realizamos revisiones periódicas y entregamos la solución con documentación completa y soporte continuado. Nuestro objetivo es establecer una relación de largo plazo que impulse la transformación digital de su organización.

Q2BSTUDIO es su socio en Igualada para implantar PBX de inteligencia artificial y soluciones tecnológicas integrales. Si busca potenciar sus comunicaciones con inteligencia artificial, agentes IA y analítica avanzada, contamos con la capacidad técnica y la experiencia para llevar su proyecto desde la idea hasta la operación. Conecte la inteligencia de su empresa con soluciones seguras y escalables y aproveche al máximo la automatización y el análisis de datos.

Para conocer más sobre nuestras capacidades en inteligencia artificial y cómo aplicarlas a su negocio visite nuestra página de inteligencia artificial o contacte con nuestro equipo para una evaluación personalizada.