La inteligencia artificial conversacional permite que los sistemas interactúen con los usuarios en lenguaje natural mediante chatbots, asistentes de voz o interfaces de mensajería. Incluye reconocimiento de intenciones, extracción de entidades, gestión de diálogos e integración con bases de conocimiento y sistemas internos para que las conversaciones resuelvan tareas y proporcionen información precisa. Implementar IA conversacional mejora la experiencia de clientes y empleados, al mismo tiempo que reduce la carga sobre los equipos de soporte y las áreas internas. Q2BSTUDIO construye inteligencia artificial conversacional adaptada a tu caso de uso, desde bots de preguntas frecuentes hasta agentes complejos de múltiples turnos.

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