Q2BSTUDIO ofrece en Bilbao servicios profesionales de PBX de inteligencia artificial diseñados para transformar la comunicación empresarial. Somos una empresa de desarrollo de software y aplicaciones a medida especializada en inteligencia artificial, ciberseguridad y soluciones cloud que ayudan a las organizaciones a optimizar costes y mejorar la experiencia del cliente.

Un sistema telefónico con inteligencia artificial es una plataforma en la nube que utiliza aprendizaje automático, procesamiento de lenguaje natural y tecnología de voz automatizada para gestionar llamadas con eficiencia. En lugar de depender de hardware PBX tradicional o de la gestión manual de llamadas, estos sistemas enrutuan llamadas de forma inteligente, comprenden solicitudes habladas y automatizan tareas repetitivas, lo que reduce tiempos de espera y permite brindar un servicio más rápido y personalizado.

Las capacidades modernas incluyen reconocimiento de voz en tiempo real, transcripción automática de llamadas y análisis voz a texto que identifican necesidades del cliente al instante y activan acciones contextuales. Se pueden automatizar saludos, concertar citas, autenticar a los interlocutores, clasificar conversaciones y resolver consultas frecuentes sin intervención humana. Cuando es necesario soporte humano, el sistema transfiere la llamada al agente adecuado reduciendo fricciones y mejorando la satisfacción.

Al ejecutarse en la nube, la PBX con inteligencia artificial se integra fácilmente con herramientas corporativas como CRM, chatbots, WhatsApp, helpdesks y agentes IA lo que garantiza que cada interacción se capture y esté disponible para análisis. Q2BSTUDIO implementa integraciones robustas y seguras según las necesidades del cliente y las mejores prácticas de la industria.

Entre las ventajas destacadas se encuentran comunicación omnicanal, seguimientos automáticos, informes avanzados y disponibilidad 24 7, idóneas para empresas que exigen fiabilidad, escalabilidad y automatización inteligente. Esta combinación impulsa productividad y proporciona una experiencia profesional impulsada por la próxima generación de inteligencia artificial.

Nuestros servicios profesionales abarcan consultoría técnica, arquitectura de soluciones, gestión de proyectos, implementación integral, migración de datos, pruebas de aceptación, formación y transferencia de conocimiento. Cada proyecto lo gestionan profesionales certificados con metodologías probadas y un enfoque orientado a resultados y a la alineación con objetivos de negocio.

Ofrecemos además servicios complementarios clave como desarrollo de aplicaciones a medida y software a medida para integrar funciones específicas de negocio, así como despliegues y operativa en servicios cloud aws y azure para garantizar disponibilidad y escalabilidad.

La seguridad y el cumplimiento normativo son prioritarios. Nuestro equipo de ciberseguridad realiza auditorías, pruebas de intrusión y planes de mitigación para proteger las comunicaciones y los datos sensibles, integrando prácticas de pentesting y control continuo.

Para la inteligencia de negocio y análisis avanzados utilizamos herramientas como power bi y pipelines de datos que permiten medir el rendimiento de los agentes, detectar tendencias y optimizar los procesos. También desarrollamos soluciones de ia para empresas y agentes IA conversacionales que complementan la PBX para ofrecer atención autónoma y asistida.

Trabajamos con clientes de múltiples sectores incluyendo tecnología, salud, finanzas, industria, retail y educación, adaptando cada solución a requisitos regulatorios y operativos específicos. Ofrecemos niveles de servicio desde paquetes básicos para pymes hasta soluciones enterprise y proyectos a medida para sectores con alta criticidad.

Nuestro compromiso incluye garantía de calidad, entregas en plazo, transparencia en costes y soporte continuo. El proceso de inicio es simple: consulta inicial gratuita, propuesta detallada con timeline y costes, kickoff del proyecto, revisiones periódicas y entrega con documentación completa y soporte posterior.

Q2BSTUDIO es su socio en la transformación digital en Bilbao. Si desea potenciar la comunicación de su empresa con una PBX inteligente que combine automatización, seguridad y analítica avanzada, contacte con nuestro equipo de especialistas en inteligencia artificial y soluciones cloud y descubra cómo podemos impulsar su crecimiento.