Q2BSTUDIO ofrece en Ponferrada servicios profesionales de sistema telefónico de IA pensados para transformar la comunicación empresarial. Somos una empresa de desarrollo de software y aplicaciones a medida, especialistas en inteligencia artificial, ciberseguridad y servicios cloud aws y azure, con amplia experiencia en soluciones que integran agentes IA y procesos automatizados para mejorar la atención al cliente y la eficiencia operativa.

Un sistema telefónico de inteligencia artificial es una plataforma avanzada basada en la nube que emplea aprendizaje automático, procesamiento de lenguaje natural y tecnologías de voz automatizada para gestionar llamadas de forma eficiente. En lugar de depender de hardware PBX tradicional o de la gestión manual, un sistema telefónico con IA enruta llamadas de forma inteligente, comprende peticiones habladas, realiza transcripciones automáticas y ejecuta tareas repetitivas, lo que reduce costes y acelera la resolución de incidencias.

Nuestras soluciones incluyen reconocimiento de voz en tiempo real, transcripción de llamadas, análisis voz a texto y clasificación automática de conversaciones. Esto permite identificar necesidades del cliente al instante y responder con acciones contextuales, automatizar saludos, programar citas, autenticar llamantes y resolver consultas comunes sin intervención humana. Cuando es necesaria la atención humana, el sistema deriva la llamada al agente adecuado, reduciendo tiempos de espera y mejorando la satisfacción.

Al ser una solución cloud, el sistema se integra fácilmente con plataformas CRM, WhatsApp, chatbots, helpdesks y sistemas de ticketing, garantizando que cada interacción quede registrada y sea accesible en toda la organización. Ofrecemos integración con herramientas de inteligencia de negocio y cuadros de mando como power bi para que las métricas de llamadas, satisfacción y productividad estén disponibles en tiempo real.

En Q2BSTUDIO combinamos conocimiento técnico y visión de negocio para diseñar e implementar sistemas telefónicos de IA que se alinean con los objetivos empresariales. Ofrecemos servicios de consultoría técnica, arquitectura de solución, gestión de proyectos, implementación completa, migración de datos, pruebas de aceptación y soporte al go live. Además impartimos formación y transferencia de conocimiento para que su equipo adopte y saque el máximo partido a la solución.

Nuestros servicios profesionales incluyen análisis de estado actual, hoja de ruta tecnológica, diseño de arquitecturas escalables, planificación de integraciones, optimización de rendimiento y medidas de seguridad y cumplimiento. Como expertos en ciberseguridad realizamos evaluaciones y pruebas que garantizan la protección de datos y la resiliencia del servicio.

Trabajamos sectores como tecnología, sanidad, finanzas, manufactura, retail y educación, adaptando cada proyecto a procesos específicos. Ofrecemos niveles de servicio Basic, Professional, Enterprise y Custom para ajustarnos al tamaño y exigencias de cada organización, siempre con garantías de calidad, entrega a tiempo, transparencia en costes y soporte 24/7.

Además de sistemas telefónicos de IA, desarrollamos aplicaciones a medida y software a medida que conectan procesos internos con la comunicación omnicanal, y ofrecemos proyectos de inteligencia artificial e ia para empresas para automatizar tareas, crear agentes IA conversacionales y mejorar la toma de decisiones con datos.

Palabras clave que encontrarás en nuestros proyectos: aplicaciones a medida, software a medida, inteligencia artificial, ciberseguridad, servicios cloud aws y azure, servicios inteligencia de negocio, ia para empresas, agentes IA y power bi. Estas capacidades nos permiten ofrecer soluciones integrales que impulsan la transformación digital y el crecimiento sostenible.

Si desea una evaluación gratuita de sus necesidades, una propuesta detallada o iniciar un proyecto piloto, contacte con nuestro equipo de Q2BSTUDIO. Diseñamos soluciones prácticas, seguras y escalables que optimizan la experiencia del cliente, elevan la productividad y reducen costes operativos.

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