Q2BSTUDIO ofrece en Castelldefels servicios profesionales de teléfono AI pensados para transformar la comunicación empresarial. Somos una empresa de desarrollo de software y aplicaciones a medida, especialistas en inteligencia artificial, ciberseguridad y soluciones cloud, con experiencia en proyectos que combinan tecnología y objetivos de negocio.

Un sistema telefónico con inteligencia artificial es una plataforma avanzada basada en la nube que utiliza aprendizaje automático, procesamiento de lenguaje natural y tecnología de voz automatizada para gestionar llamadas de negocio con máxima eficiencia. En lugar de depender de hardware PBX tradicional o de la gestión manual de llamadas, un sistema telefónico AI enruta llamadas de forma inteligente, entiende peticiones habladas y automatiza tareas repetitivas para reducir costes operativos y ofrecer un servicio al cliente más rápido y personalizado.

Las funcionalidades modernas incluyen reconocimiento de voz en tiempo real, transcripción automática de llamadas y análisis voz a texto que permiten identificar necesidades del cliente al instante y ejecutar acciones contextuales inteligentes. Se pueden automatizar saludos, agendar citas, autenticar llamantes, clasificar conversaciones y resolver consultas comunes sin intervención humana. Cuando se requiere soporte humano el sistema transfiere la llamada al agente adecuado reduciendo tiempos de espera y mejorando la satisfacción.

Al ser una solución en la nube, el sistema se integra fácilmente con herramientas como plataformas CRM, WhatsApp, chatbots, helpdesks, ticketing y agentes IA en el puesto de trabajo, asegurando que cada interacción se capture, analice y esté disponible en toda la organización. Estas integraciones son complementarias a nuestros servicios de desarrollo personalizado, como la creación de software a medida y aplicaciones a medida que conectan el sistema telefónico con procesos internos. Además trabajamos con inteligencia artificial e IA para empresas para diseñar agentes IA que amplían la capacidad de atención.

Nuestras propuestas incorporan comunicación omnicanal, seguimientos automáticos, informes avanzados y disponibilidad 24 7, características ideales para empresas que necesitan fiabilidad, escalabilidad y automatización inteligente. También ofrecemos soluciones compatibles con servicios cloud aws y azure y con plataformas de análisis como power bi dentro de los servicios inteligencia de negocio.

Servicios profesionales que ofrece Q2BSTUDIO:

Consultoría técnica: análisis integral de sistemas actuales, recomendaciones estratégicas, desarrollo de hoja de ruta tecnológica y gestión de riesgos. Arquitectura de soluciones: diseño de arquitecturas escalables y seguras, planificación de integraciones y optimización de rendimiento. Gestión de proyectos: gestores dedicados, metodologías ágiles y tradicionales, comunicaciones periódicas y control de calidad. Implementación: despliegue end to end, migración de datos, pruebas de aceptación y soporte en puesta en marcha. Formación y transferencia: programas formativos, documentación y sesiones continuas para asegurar independencia operativa.

Trabajamos además servicios complementarios en ciberseguridad para proteger comunicaciones y datos frente a amenazas, y ofrecemos auditorías y pentesting como parte de un enfoque integral de seguridad.

Por sectores atendemos tecnología, salud, finanzas, industria, retail y educación, adaptando la solución a requisitos específicos y cumpliendo normativas. Ofrecemos niveles de servicio Basic para pequeñas empresas, Professional para compañías medianas, Enterprise para grandes organizaciones y opciones Custom diseñadas a medida.

Garantía profesional Q2BSTUDIO: controles de calidad rigurosos, entrega en plazos, transparencia en costes, compromiso con la satisfacción del cliente y relaciones a largo plazo. Combinamos experiencia técnica con enfoque de negocio para que la solución de teléfono AI no solo cumpla requisitos técnicos sino que impulse crecimiento y eficiencia.

Si desea integrar agentes IA, mejorar atención con inteligencia artificial o conectar su centralita con servicios cloud aws y azure y plataformas de inteligencia de negocio como power bi, contacte con nuestro equipo y le ofrecemos una evaluación inicial gratuita y una propuesta personalizada para su proyecto.