Tractor Supply ha demostrado que un minorista tradicional enfocado en el estilo de vida rural puede convertirse en un referente de innovación digital al fomentar una cultura de TI orientada al aprendizaje continuo y la experimentación práctica.

Fundada en 1938, la compañía opera más de 2.330 tiendas en Estados Unidos y registra cerca de 15.000 millones de dólares en ventas anuales. Su estrategia prioriza la aceleración digital, lo que permite a más de 400 profesionales de TI trabajar con herramientas avanzadas en proyectos de vanguardia, desde experiencias móviles altamente personalizadas hasta la adopción temprana de OpenAI ChatGPT Enterprise para optimizar procesos internos.

El equipo de TI desarrolló una colección de GPTs personalizados para roles y necesidades concretas, entre ellos un Emergency Community Response GPT pensado para coordinar la atención local y el suministro durante desastres naturales, y un Cloud Cost Optimizer GPT destinado a mejorar la gestión de recursos en la nube, que ya ha conseguido reducir los costes cloud en un 20 por ciento.

La cultura de innovación se refuerza mediante eventos corporativos y programas de formación variados. Los empleados de TI pasan tiempo en tienda para comprender de primera mano las operaciones de la línea frontal, participan en job shadowing para explorar nuevos roles, y acceden a iniciativas de aprendizaje online como la Skills Development Academy con talleres sobre inteligencia artificial y habilidades para presentaciones de negocio.

Además, Tractor Supply organiza hackathons regulares, colabora con universidades para nutrir el talento emergente, celebra town halls trimestrales y una semana anual de desarrollo llamada Learning EXPO-RAMA. En uno de esos encuentros, más de 1.500 asistentes recibieron con entusiasmo el anuncio de la implementación de ChatGPT 5 en toda la organización, una muestra del compromiso con la adopción responsable de IA. Según Rob Mills, vicepresidente ejecutivo y director de tecnología, estas iniciativas convierten la IA en una inversión de bienestar para el futuro de la empresa.

El enfoque cultural también valora la comunidad, la familia y principios como el equilibrio y el respeto, factores que guían la contratación y la retención de talento. La mentalidad ideal para Tractor Supply es la de personas proactivas, curiosas y con ganas de aprender el negocio, porque la empresa prefiere contratar por compatibilidad y formar en competencias clave.

En Q2BSTUDIO entendemos y acompañamos esa visión de innovación aplicada al negocio. Somos una empresa de desarrollo de software y aplicaciones a medida especializada en soluciones tecnológicas adaptadas a cada cliente. Ofrecemos servicios integrales que incluyen aplicaciones a medida y software a medida, desarrollo de agentes IA y proyectos de inteligencia artificial para empresas, así como ciberseguridad y pentesting para proteger activos críticos.

Nuestros servicios abarcan también la modernización en la nube con servicios cloud aws y azure, implementaciones de inteligencia de negocio y cuadros de mando con power bi para convertir datos en decisiones, y automatización de procesos para optimizar operaciones. Si su prioridad es crear aplicaciones robustas y escalables, podemos acompañarle desde la idea hasta el despliegue con metodologías ágiles y foco en resultados, visite desarrollo de aplicaciones y software multicanal para conocer nuestras capacidades.

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