¿Buscas un sistema telefónico con inteligencia artificial en Las Palmas de Gran Canaria? Q2BSTUDIO es tu socio local de confianza para diseñar, desarrollar e implementar soluciones de comunicación inteligentes que transforman la atención al cliente y optimizan los procesos internos.

Qué es un sistema telefónico con inteligencia artificial
Un sistema telefónico con inteligencia artificial es una plataforma en la nube que combina machine learning, procesamiento de lenguaje natural y voz automatizada para gestionar llamadas y comunicaciones de forma inteligente. En lugar de depender de hardware PBX tradicional o atención manual, estos sistemas enrutan llamadas de forma automática, entienden peticiones habladas, transcriben conversaciones en tiempo real y automatizan tareas repetitivas para reducir costes y mejorar la experiencia del cliente.

Principales capacidades
Reconocimiento de voz en tiempo real, transcripción automática, análisis voz a texto y clasificación de conversaciones que permiten identificar necesidades del cliente al instante. Automatización de saludos, programación de citas, autenticación de usuarios y resolución de consultas frecuentes sin intervención humana. Cuando es necesario, el sistema deriva la llamada al agente adecuado reduciendo tiempos de espera y mejorando la satisfacción.

Integraciones y ecosistema
Al estar basado en la nube, el sistema se integra fácilmente con CRM, WhatsApp, chatbots, helpdesks y agentes IA internos para capturar y analizar cada interacción. Implementamos conectores para herramientas de inteligencia de negocio y reporting como power bi y creamos flujos omnicanal con seguimientos automáticos y métricas avanzadas para garantizar disponibilidad 24 7.

Servicios que ofrecemos en Q2BSTUDIO
Desarrollo de soluciones a medida para tu empresa, integración con sistemas existentes, despliegue en cloud y desarrollo de aplicaciones móviles para extender la plataforma a smartphones y tablets. Diseñamos paneles analíticos y pipelines de datos para que tomes decisiones basadas en información real y medible.

En Q2BSTUDIO somos especialistas en aplicaciones a medida y software a medida, con experiencia en inteligencia artificial y ciberseguridad para garantizar implementaciones seguras y escalables. Ofrecemos además servicios cloud aws y azure para desplegar infraestructuras robustas y resilientes y trabajo con agentes IA para automatizar tareas complejas dentro del proceso de atención.

Soluciones personalizadas
Si necesitas una solución adaptada a tu sector, desarrollamos desde asistentes telefónicos conversacionales hasta plataformas completas de contact center con enrutamiento inteligente, analítica avanzada y conexiones a sistemas ERP o CRM. Conectamos la solución con tu entorno tecnológico y aseguramos continuidad operativa y cumplimiento de seguridad.

Para proyectos que requieren integración con procesos internos y aplicaciones multiplataforma trabajamos en colaboración con el cliente desde el análisis inicial hasta la formación del equipo, siguiendo metodologías ágiles y enfocadas en resultados. Conoce nuestros servicios de inteligencia artificial y cómo los aplicamos en comunicación con IA visitando nuestros servicios de inteligencia artificial y descubre las ventajas de desplegar en la nube con servicios cloud aws y azure.

Proceso de trabajo
1. Análisis y diagnóstico del entorno actual para identificar oportunidades. 2. Diseño de la solución y hoja de ruta. 3. Desarrollo, integración y pruebas con mínima interrupción. 4. Formación, puesta en producción y soporte continuo con mantenimiento y actualizaciones.

Sectores atendidos
Atendemos a salud, finanzas, manufactura, retail, educación y administraciones públicas, adaptando el sistema a requisitos de privacidad y regulaciones específicas de cada sector.

Tecnología y buenas prácticas
Trabajamos con tecnologías modernas para frontend y backend, bases de datos y contenedores, garantizando escalabilidad y despliegue continuo. Integramos análisis con power bi y pipelines de datos para convertir conversaciones en insights accionables, siempre reforzando la seguridad mediante auditorías y pruebas de ciberseguridad y pentesting.

Por qué elegir Q2BSTUDIO
Somos una empresa de desarrollo de software y aplicaciones a medida con experiencia práctica en proyectos de inteligencia artificial, ciberseguridad y servicios cloud. Ofrecemos soluciones orientadas al retorno de la inversión, soporte local en Las Palmas de Gran Canaria y un equipo especializado en IA para empresas dispuesto a impulsar tu transformación digital.

Si quieres más información sobre cómo implantar un sistema telefónico de inteligencia artificial a medida para tu compañía, ponte en contacto con nosotros y te guiaremos desde la idea hasta el despliegue y la mejora continua.