Una aplicación móvil es un software diseñado para funcionar en dispositivos como smartphones y tablets y que permite a las empresas conectar con clientes, promover productos o servicios, optimizar operaciones y aumentar la visibilidad de marca. Además de mejorar la experiencia de usuario y aportar datos valiosos para la toma de decisiones, las apps móviles pueden impulsar el crecimiento de ingresos y la fidelización.

En Q2BSTUDIO somos una empresa de desarrollo de software especializada en aplicaciones a medida y software a medida, con experiencia en inteligencia artificial, ciberseguridad, servicios cloud aws y azure, servicios inteligencia de negocio y automatización de procesos. Ofrecemos soluciones completas que combinan diseño, desarrollo y operación, incluyendo agentes IA, ia para empresas y cuadros de mando con power bi para maximizar el valor de los datos.

Para proyectos de aplicaciones móviles Q2BSTUDIO formaliza garantías y acuerdos de nivel de servicio SLA que cubren calidad de entrega, tiempos de respuesta y rendimiento continuo. Estos compromisos se diseñan para reducir riesgos, asegurar la continuidad operativa y alinear expectativas entre el cliente y el equipo técnico.

Elementos clave de nuestras garantías y SLAs

SLA matrices con objetivos de respuesta y resolución definidos que especifican tiempos máximos para incidencias críticas, altas, medias y bajas, y acuerdos diferenciados según la criticidad del servicio.

Puertas de calidad y criterios de aceptación en cada hito del proyecto para validar entregables técnicos y funcionales antes de avanzar a la siguiente fase, asegurando que cada iteración cumple los estándares acordados.

Períodos de garantía para la estabilización post-go-live que incluyen correcciones, ajustes y soporte proactivo tras la puesta en producción para garantizar una transición controlada y mínima afectación al negocio.

Procedimientos de escalado claros que aseguran visibilidad ejecutiva y acciones rápidas ante incidentes con impacto mayor, con rutas de comunicación y responsables definidos para cada nivel de severidad.

Informes de rendimiento alineados con los compromisos contractuales que miden disponibilidad, tiempos de respuesta, uso de recursos y otros KPIs relevantes, facilitando la transparencia y la mejora continua.

Trabajamos conjuntamente con los equipos legales y de compras de nuestros clientes para personalizar los SLA según la criticidad de la aplicación móvil dentro de la organización, adaptando cláusulas de penalización, niveles de servicio y alcance del soporte. Esto incluye integraciones seguras con infraestructuras en la nube y prácticas de ciberseguridad y pentesting para proteger datos sensibles.

Nuestra experiencia abarca desde el desarrollo de apps nativas y multiplataforma hasta soluciones integradas con plataformas de datos y analítica. Si buscas una solución robusta y a medida para tu negocio, conoce nuestros servicios de Desarrollo de aplicaciones y software multiplataforma y nuestras propuestas de servicios cloud AWS y Azure para asegurar disponibilidad, escalabilidad y cumplimiento de los SLAs acordados.

En Q2BSTUDIO combinamos innovación tecnológica y compromiso contractual para que tus aplicaciones móviles funcionen con la calidad y la seguridad que tu negocio necesita, apoyadas por capacidades en inteligencia artificial, inteligencia de negocio, agentes IA y power bi.