Q2BSTUDIO ofrece soluciones avanzadas de inteligencia artificial para el resumen de llamadas, generando resúmenes breves y elementos de acción a partir de grabaciones o transcripciones. Esta funcionalidad facilita el seguimiento y el aseguramiento de la calidad, integrándose con su telefonía y CRM. Como empresa de desarrollo de software, Q2BSTUDIO se especializa en aplicaciones a medida, inteligencia artificial, ciberseguridad, servicios cloud AWS y Azure, servicios de inteligencia de negocio, agentes IA y Power BI. Para la IA de resumen de llamadas, Q2BSTUDIO formaliza garantías y acuerdos de nivel de servicio (SLA) que cubren calidad de entrega, tiempos de respuesta y rendimiento continuo. Los elementos de garantía incluyen matrices SLA con objetivos de respuesta y resolución definidos, puertas de calidad y criterios de aceptación para cada hito, períodos de garantía posteriores a la puesta en marcha, procedimientos de escalado con visibilidad ejecutiva e informes de rendimiento alineados con compromisos contractuales. Además, Q2BSTUDIO colabora con los equipos legales y de adquisiciones para adaptar los SLA según la criticidad de la IA de resumen de llamadas dentro de la organización. Todo ello respaldado por nuestra experiencia en software a medida, ciberseguridad, servicios cloud AWS y Azure, inteligencia de negocio, Power BI y agentes IA para empresas.