Un vistazo a las tendencias de compras navideñas en el sector minorista

El panorama de consumo en Estados Unidos muestra señales de cautela: el Equifax Market Pulse Index promedio de la población es más bajo que hace cuatro años, lo que se traduce en una menor disposición a gastar en compras discrecionales durante la temporada navideña. La generación Z en su conjunto ya ha comenzado a recortar gastos no esenciales y las fiestas no son una excepción, con muchos jóvenes y familias priorizando ahorro y compras más planificadas.

Entre las tendencias emergentes destaca la proliferación de soluciones de pago flexibles: los pronósticos iniciales indican que el 67% de los padres tiene la intención de utilizar servicios de compra ahora paga después BNPL para las compras navideñas, una opción que reduce la fricción en el punto de venta pero que también requiere una gestión madura del riesgo y el crédito por parte de los comercios.

Para los minoristas esto implica dos retos claros: entender mejor el comportamiento del cliente y adaptar la experiencia digital. Aquí es donde la inteligencia de datos y la tecnología marcan la diferencia. Las plataformas de servicios inteligencia de negocio y power bi permiten segmentar audiencias, optimizar promociones y prever demanda estacional, mientras que la inteligencia artificial y los agentes IA ofrecen personalización en tiempo real, recomendaciones de producto y automatización de atención al cliente.

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