Los modelos de lenguaje de gran escala (LLMs) han revolucionado el procesamiento del lenguaje natural, pero su naturaleza de caja negra genera desconfianza en entornos empresariales. Para abordar este reto, surge una metodología que emplea grafos causales combinados con cadenas contrafactuales. Este enfoque permite descomponer el razonamiento interno del modelo en conceptos interpretables y relaciones de dependencia causal, ofreciendo una ventana a cómo organiza la información para emitir predicciones. El proceso identifica conceptos discriminativos a partir de ejemplos textuales, asigna estados a cada entrada, y mediante una técnica de aumento de datos inspirada en cadenas de Markov, genera contrafactuales que estabilizan el descubrimiento causal. Los grafos resultantes muestran una alta fidelidad predictiva y reflejan el razonamiento esperado del LLM en tareas como diagnóstico clínico, análisis de sentimientos o evaluación de respuestas. Para las empresas que integran inteligencia artificial en sus procesos, contar con herramientas de explicabilidad no es un lujo, sino una necesidad para auditar decisiones, mitigar sesgos y cumplir con regulaciones. En Q2BSTUDIO desarrollamos soluciones que incorporan esta transparencia. Ofrecemos inteligencia artificial para empresas basada en modelos explicables, integrada en aplicaciones a medida que se adaptan a cada negocio. Complementamos estos servicios con infraestructura cloud AWS y Azure, herramientas de inteligencia de negocio como Power BI para visualizar los grafos causales, y medidas de ciberseguridad que protegen los datos durante el entrenamiento e inferencia. La capacidad de generar agentes IA con razonamiento transparente abre la puerta a sistemas de decisión más confiables, donde cada predicción puede ser rastreada hasta los conceptos que la motivan. Esta sinergia entre causalidad y contrafactuales representa un avance significativo hacia una IA responsable y al servicio de las organizaciones.