Un bot para Microsoft Teams es una aplicación conversacional diseñada para interactuar con usuarios dentro de Teams, permitiendo automatización, obtención de información, ejecución de tareas y asistencia inteligente mediante lenguaje natural. Los bots pueden comunicarse por texto, tarjetas adaptativas, botones interactivos e incluso audio o vídeo según permisos y capacidades, ampliando las funciones de colaboración tradicionales.

En su núcleo, un bot de Teams escucha mensajes y eventos y responde con lógica ejecutada en un servicio backend alojado en Azure u otro entorno cloud. El bot puede acceder y manipular datos, integrarse con sistemas externos, desencadenar flujos de trabajo y guiar a los usuarios en interacciones estructuradas, convirtiendo Teams en un hub centralizado para procesos de negocio sin necesidad de cambiar entre aplicaciones.

Los bots aprovechan el Microsoft Bot Framework para gestionar diálogos, enrutamiento de mensajes y autenticación, y se integran con Microsoft Graph para leer y escribir datos en Microsoft 365 como calendarios, archivos en SharePoint, unirse a reuniones online o interactuar con canales de Teams. Entre sus usos habituales están responder preguntas con lógica o respuestas impulsadas por IA, automatizar tareas repetitivas, conectar con APIs empresariales y participar en chats 1 a 1, grupos, canales o reuniones en directo.

Por su capacidad de mostrar contenidos ricos mediante Adaptive Cards y de soportar interacciones por voz o reconocimiento de habla, los bots facilitan experiencias avanzadas como formularios, listas y acciones en contexto. Además, al operar dentro de entornos corporativos seguros, pueden aplicar autenticación, permisos, auditoría y políticas de cumplimiento, lo que los hace idóneos para soluciones de nivel empresarial.

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