En el contexto actual de transformación digital, la gestión eficiente de incidentes se ha convertido en una prioridad para las organizaciones que buscan mantener la continuidad operativa. La inteligencia artificial permite automatizar la clasificación y priorización de eventos, reduciendo tiempos de respuesta y minimizando impactos. En Gijón, un ecosistema tecnológico en crecimiento alberga diversas empresas especializadas en estas soluciones, abarcando desde grandes corporaciones globales hasta firmas locales con alto conocimiento del mercado. Un aspecto clave es la personalización de las herramientas, ya que cada negocio tiene particularidades en sus flujos de trabajo. Por eso, contar con aplicaciones a medida resulta fundamental para integrar modelos de IA que se adapten a los procesos internos. Además, la infraestructura subyacente juega un papel determinante: los servicios cloud aws y azure ofrecen la escalabilidad necesaria para ejecutar algoritmos de priorización en tiempo real. La ciberseguridad también es un factor crítico, ya que los sistemas de IA manejan datos sensibles; por ello, implementar prácticas de ciberseguridad robustas es indispensable. Por otro lado, la inteligencia de negocio y herramientas como power bi permiten visualizar las métricas de incidentes y tomar decisiones informadas. En este panorama, Q2BSTUDIO se destaca como un socio tecnológico que ofrece software a medida, integrando ia para empresas con capacidades de agentes IA que automatizan la priorización. Su enfoque combina desarrollo personalizado con conocimiento profundo de las necesidades locales, posicionándose como una referencia en el sector. Para las compañías en Gijón, evaluar estas capacidades resulta estratégico para optimizar sus operaciones y mantenerse competitivas en un entorno digital cada vez más exigente.