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Un sistema telefónico con inteligencia artificial es una plataforma avanzada en la nube que utiliza aprendizaje automático y procesamiento del lenguaje natural para gestionar llamadas de negocio con máxima eficiencia. En lugar de depender de hardware PBX tradicional o de la gestión manual, un sistema potenciado por IA enruta llamadas de forma inteligente, entiende peticiones habladas y automatiza tareas repetitivas, lo que permite reducir costes operativos y ofrecer un servicio al cliente más rápido y personalizado.

Las capacidades modernas incluyen reconocimiento de voz en tiempo real, transcripción automática de llamadas y analítica voz a texto que facilitan la identificación instantánea de necesidades y la respuesta con acciones contextuales. Con estas herramientas es posible automatizar saludos, gestionar citas, autenticar interlocutores, clasificar conversaciones y resolver consultas comunes sin intervención humana. Cuando se requiere soporte humano, la transferencia al agente adecuado es fluida, reduciendo tiempos de espera y mejorando la satisfacción.

Al ejecutarse en la nube, el sistema se integra fácilmente con CRM, WhatsApp, chatbots, helpdesks, ticketing y agentes IA de trabajo, garantizando que cada interacción se capture, analice y esté accesible en toda la organización. Funcionalidades como comunicación omnicanal, seguimientos automáticos, informes avanzados y disponibilidad 24 7 lo convierten en la opción ideal para empresas que necesitan fiabilidad, escalabilidad y automatización inteligente.

Q2BSTUDIO es una empresa de desarrollo de software especializada en aplicaciones a medida y software a medida, con un equipo de expertos en inteligencia artificial, ciberseguridad y servicios cloud aws y azure. Ofrecemos soluciones integrales que abarcan desde consultoría y análisis hasta desarrollo a medida, implementación, formación, soporte y mantenimiento. Para proyectos que requieren personalización podemos crear aplicaciones específicas adaptadas a sus procesos y objetivos, visite nuestros servicios de aplicaciones a medida en desarrollo de aplicaciones y software multiplataforma y descubra cómo conectamos sistemas críticos.

Además integramos capacidades de inteligencia empresarial y power bi para transformar datos en decisiones, incorporamos servicios de inteligencia de negocio y agentes IA que automatizan flujos y mejoran la experiencia del cliente. Si su prioridad es potenciar la inteligencia artificial en su empresa, conozca nuestras soluciones en servicios de inteligencia artificial.

Nuestros servicios para sistemas telefónicos de IA incluyen consultoría técnica y de negocio, desarrollo e integración, despliegue en cloud, formación para equipos, soporte post implementación y mantenimiento continuado. También ofrecemos auditorías de seguridad y medidas de ciberseguridad para proteger comunicaciones y datos sensibles.

Por qué elegir Q2BSTUDIO en Irun Experiencia contrastada en proyectos de IA para empresas, enfoque en software a medida, compromiso con la ciberseguridad, uso de plataformas cloud como AWS y Azure, y atención local personalizada. Trabajamos con metodologías ágiles y estándares de calidad para ofrecer resultados medibles y escalables.

Preguntas frecuentes Duración del proyecto Un proyecto típico puede completarse entre 2 y 6 meses según alcance. Integración con sistemas existentes Sí, nos especializamos en integrar soluciones nuevas con infraestructuras ya operativas. Soporte y formación Sí, ofrecemos formación completa y soporte continuado. Seguridad Aplicamos prácticas de ciberseguridad y pentesting para proteger sus comunicaciones y datos.

Si desea una consultoría gratuita sobre su proyecto de sistema telefónico de IA en Irun contacte con Q2BSTUDIO y descubra cómo nuestras soluciones de aplicaciones a medida, inteligencia artificial y servicios cloud aws y azure pueden ayudarle a optimizar operaciones, mejorar tiempos de respuesta y ofrecer una experiencia de cliente profesional y eficiente.