Q2BSTUDIO es la empresa líder en sistemas telefónicos basados en inteligencia artificial en Boiro. Somos una compañía de desarrollo de software y aplicaciones a medida especializada en soluciones que integran inteligencia artificial, ciberseguridad y servicios cloud aws y azure para transformar la comunicación y los procesos de empresas de todos los tamaños.

Un sistema telefónico con inteligencia artificial es una plataforma avanzada en la nube que utiliza machine learning, procesamiento de lenguaje natural y voz automatizada para gestionar llamadas con eficiencia máxima. En lugar de depender de hardware PBX tradicional o de la gestión manual de llamadas, un sistema AI enruta de forma inteligente, reconoce peticiones habladas y automatiza tareas repetitivas, reduciendo costes operativos y ofreciendo un servicio al cliente más rápido y personalizado.

Entre las capacidades destacadas están el reconocimiento de voz en tiempo real, transcripción automática de llamadas y analítica voz a texto que permite identificar necesidades del cliente al instante y responder con acciones contextuales. Se pueden automatizar mensajes de bienvenida, agendar citas, autenticar llamantes, clasificar conversaciones y resolver consultas comunes sin intervención humana. Cuando se requiere un agente, el sistema transfiere la llamada al profesional adecuado, disminuyendo tiempos de espera y mejorando la satisfacción.

Gracias a su arquitectura en la nube, estos sistemas se integran fácilmente con CRM, WhatsApp, chatbots, helpdesks y sistemas de ticketing, asegurando que cada interacción quede registrada y sea accesible desde toda la organización. También conectan con agentes IA que actúan como asistentes virtuales y con herramientas de inteligencia de negocio para generar informes y KPIs en tiempo real, por ejemplo mediante Power BI.

En Q2BSTUDIO diseñamos y desplegamos soluciones a medida que combinan telefonía inteligente con nuestra experiencia en aplicaciones a medida y software a medida. Ofrecemos consultoría estratégica, diseño de sistemas escalables, desarrollo personalizado, pruebas exhaustivas, despliegue controlado y soporte 24/7. Si busca una propuesta centrada en inteligencia artificial para empresas puede conocer nuestras soluciones en servicios de inteligencia artificial.

Nuestra filosofía integra ciberseguridad desde el diseño para proteger la información y las comunicaciones, aplicando buenas prácticas y pruebas de pentesting. Además aseguramos compatibilidad con servicios cloud aws y azure para garantizar disponibilidad, elasticidad y cumplimiento normativo. También ofrecemos servicios inteligencia de negocio y power bi que ayudan a transformar datos de llamadas en decisiones operativas.

Trabajamos con sectores como comercio electrónico, salud, finanzas, logística, educación y administración pública. Nuestra metodología cubre análisis inicial, planificación detallada, desarrollo ágil, pruebas rigurosas, despliegue con mínima interrupción y mantenimiento continuo, garantizando retorno de inversión mediante reducción de costes operativos, aumento de productividad y mejora de la experiencia del cliente.

Si necesita integrar agentes IA, automatizar flujos de atención o desarrollar una aplicación que conecte su sistema telefónico con sus procesos internos, en Q2BSTUDIO podemos desarrollar la solución perfecta. Conozca también nuestras capacidades en desarrollo de aplicaciones y software multicanal en aplicaciones a medida y software a medida.

Contacte con nosotros en Boiro para una consultoría gratuita y descubra cómo un sistema telefónico de inteligencia artificial puede impulsar su transformación digital, mejorar tiempos de respuesta, aumentar la productividad y ofrecer una experiencia de cliente profesional y coherente.

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