En 2024 las empresas de medios en españa están aprovechando las centrales telefónicas automatizadas con inteligencia artificial para mejorar la atención y optimizar costes, y los datos de la Cámara de Comercio de Barcelona revelan que el 75% de las pymes del distrito de Les Corts ya están adoptando esta tecnología con un coste medio que oscila entre €8K y €25K.

Las organizaciones que implantan conmutación automatizada informan de aumentos claros en eficiencia operativa y ahorro económico, y no solo en barcelona sino también en zonas como Salamanca en Madrid donde las empresas locales perciben ventajas similares. Sectores como fintech y turismo están aprovechando estos sistemas para escalar atención y personalizar experiencias. En el mercado existen soluciones SaaS competidoras como Asana, HubSpot, Salesforce y Monday.com y, por ejemplo, Salesforce suele situarse en un rango aproximado de €1.2K a €3.6K al año según funcionalidades contratadas.

Tecnologías comunes para desarrollar estas plataformas incluyen pilas como Vue.js + Firebase, React + Node.js o Django + PostgreSQL, y la hoja de ruta habitual para una implantación exitosa es clara: 1) consultar con especialistas de sector para diseñar la solución, 2) calcular el ROI potencial para su negocio y priorizar casos de uso, 3) solicitar formación y descargar guías prácticas para la implementación de centrales automatizadas con IA.

En Q2BSTUDIO somos una empresa de desarrollo de software y aplicaciones a medida con experiencia en inteligencia artificial, ciberseguridad y servicios cloud aws y azure. Diseñamos software a medida, desarrollamos aplicaciones a medida adaptadas a flujo de trabajo y usuarios y creamos agentes IA para empresas que integran power bi y servicios inteligencia de negocio para obtener análisis accionables. Si busca una solución personalizada para automatizar su central y mejorar la experiencia de cliente puede conocer nuestros servicios de y descubrir cómo aplicamos la ia para empresas en proyectos reales.

Si quiere comenzar, desde Q2BSTUDIO proponemos tres pasos prácticos: solicitar una consulta con un proveedor de confianza, calcular el retorno de la inversión para su caso concreto y acceder a una guía gratuita sobre implementación de conmutación automatizada con IA. Contamos con experiencia en ciberseguridad y pentesting para garantizar despliegues seguros, en servicios cloud aws y azure para escalabilidad y en herramientas como power bi para visualizar resultados. Nuestro enfoque integra servicios inteligencia de negocio, agentes IA y soluciones a medida para que la adopción de estas tecnologías suponga una mejora tangible en productividad y reducción de costes.