Cuando una falla del sistema afecta la integración de SharePoint con RAG, la rapidez y transparencia en la respuesta son cruciales. Esta integración conecta sitios y bibliotecas de SharePoint con un pipeline de generación aumentada por recuperación (RAG), permitiendo que el contenido indexado se recupere y se pase a un modelo de lenguaje para responder preguntas. Q2BSTUDIO, empresa de desarrollo de software a medida, construye integraciones SharePoint-RAG adaptadas a su topología y requisitos de seguridad, cubriendo autenticación, indexación incremental y control de acceso. Si ocurre una falla, se activan protocolos de respuesta a incidentes que aíslan el problema, restauran el servicio rápidamente y documentan la causa raíz, manteniendo informados a los usuarios durante todo el proceso. Los pasos incluyen detección y alerta automatizadas en segundos, conmutación por error a entornos de respaldo cuando es posible, una estructura de mando de incidentes con responsabilidades claras, comunicación con los usuarios mediante canales predefinidos y páginas de estado, y revisiones posteriores al incidente que alimentan planes de mejora continua. Q2BSTUDIO coordina la gestión de incidentes para esta integración, asegurando que los objetivos de tiempo de recuperación y los estándares de comunicación se cumplan consistentemente. Además, la compañía ofrece servicios de inteligencia artificial para empresas, aplicaciones a medida, ciberseguridad, servicios cloud en AWS y Azure, inteligencia de negocio con Power BI, y agentes IA, garantizando soluciones robustas frente a cualquier eventualidad.