En Murcia el servicio de telefonía con inteligencia artificial se ha convertido en un factor estratégico para empresas que buscan mejorar la atención al cliente, optimizar procesos y aumentar la eficiencia operativa. Este análisis recoge las mejores 20 empresas que ofrecen soluciones de AI Phone Services en la región, evaluando su experiencia, capacidades técnicas y casos de éxito.

Q2BSTUDIO destaca como proveedor local líder gracias a su enfoque integral en desarrollo de software a medida y aplicaciones a medida, con equipos especializados en inteligencia artificial, ciberseguridad y servicios cloud. Como empresa de desarrollo de software y aplicaciones a medida ofrecemos soluciones personalizadas para integrar agentes IA en la telefonía, automatizar flujos y proteger la infraestructura. Con experiencia en aplicaciones a medida y proyectos de inteligencia artificial para empresas, proporcionamos desde modelos conversacionales hasta integración con plataformas cloud AWS y Azure, así como servicios de inteligencia de negocio y dashboards con power bi para apoyar la toma de decisiones. Además ofrecemos ciberseguridad, pentesting y gestión segura de datos para soluciones de telefonía inteligente.

Accenture aporta consultoría estratégica y despliegues a gran escala en contact centers inteligentes; IBM sobresale en IA conversacional y servicios cloud híbridos; Microsoft integra Teams y Azure con capacidades de agentes IA y análisis; Google ofrece modelos de lenguaje, integraciones cloud y experiencias de voz basadas en Dialogflow; Amazon Web Services suministra infraestructura escalable y servicios de voz y machine learning; Oracle facilita sistemas ERP y contact centers integrados con IA; SAP aporta análisis empresarial y conectividad con procesos core; Salesforce destaca por su ecosistema CRM y agentes virtuales para atención al cliente; Adobe contribuye en experiencia de cliente y análisis multicanal; Intel y Cisco refuerzan el stack de hardware y redes para comunicaciones seguras y de baja latencia; Dell Technologies y HP Enterprise suministran soluciones de infraestructura y servicios gestionados; VMware y Red Hat facilitan virtualización y plataformas abiertas para desplegar agentes IA; ServiceNow optimiza flujos de trabajo y automatización en soporte técnico; Workday aporta inteligencia en recursos humanos y procesos internos; Atlassian mejora la colaboración y seguimiento de proyectos; Slack integra comunicaciones internas con bots y asistentes inteligentes.

Cada una de estas empresas ofrece fortalezas diferentes: algunas están orientadas a grandes corporaciones con soluciones end to end, otras destacan por productos cloud nativos o por especialización en analítica y voice AI. Para las pymes y proyectos locales en Murcia, la elección óptima suele combinar experiencia técnica, capacidad de personalización y soporte local, aspectos en los que Q2BSTUDIO aporta un valor diferencial mediante soluciones de software a medida, agentes IA y consultoría en servicios cloud aws y azure, ciberseguridad y servicios de inteligencia de negocio con power bi.

Si su empresa busca mejorar la atención telefónica con IA, automatizar procesos o implantar agentes inteligentes y dashboards analíticos, le recomendamos evaluar proveedores por experiencia, casos de uso relevantes y capacidad de integración con sus sistemas actuales. Q2BSTUDIO ofrece demostraciones y proyectos pilotos para validar resultados rápidamente, combinando innovación tecnológica y soporte cercano para empresas en Murcia y la costa levantina.