En Tres Cantos, un sistema telefónico de inteligencia artificial puede transformar por completo la forma en que su empresa gestiona las comunicaciones con clientes y equipos. En Q2BSTUDIO somos una empresa de desarrollo de software y aplicaciones a medida especializada en inteligencia artificial, ciberseguridad y servicios cloud, y ofrecemos soluciones integrales para implantar plataformas telefónicas inteligentes que aumentan la eficiencia y mejoran la experiencia del cliente.

Un sistema telefónico con inteligencia artificial funciona en la nube y combina machine learning, procesamiento de lenguaje natural y tecnología de voz automatizada para enrutar llamadas de forma inteligente, reconocer el habla en tiempo real, transcribir conversaciones y ejecutar acciones contextuales sin intervención humana. Esto permite automatizar saludos, autenticar llamantes, programar citas, clasificar conversaciones y resolver consultas frecuentes, reduciendo costes operativos y tiempos de espera.

Las capacidades principales incluyen reconocimiento de voz en tiempo real, transcripción automática, análisis voz a texto, enrutamiento dinámico, integración omnicanal con CRM, WhatsApp y chatbots, y transferencia fluida a agentes humanos cuando es necesario. Además, la integración con herramientas de inteligencia de negocio y plataformas como Power BI facilita el análisis de métricas y la toma de decisiones basada en datos.

En Q2BSTUDIO diseñamos e implementamos sistemas adaptados a su sector y necesidades, desde el diseño y desarrollo hasta la integración con sistemas existentes y la formación de su equipo. Como especialistas en aplicaciones a medida y software a medida, construimos soluciones escalables y seguras que se integran con su entorno tecnológico y con procesos de automatización.

Nuestros servicios abarcan desarrollo personalizado, integración con plataformas empresariales, despliegue en la nube y monitorización continua. Ofrecemos también servicios de servicios cloud AWS y Azure para garantizar disponibilidad, resiliencia y escalabilidad, y trabajamos estrechamente con equipos de ciberseguridad para asegurar que las comunicaciones y los datos de sus clientes estén protegidos.

Si su empresa busca aprovechar la inteligencia artificial para mejorar la atención telefónica, en Q2BSTUDIO realizamos un proceso probado que incluye descubrimiento y análisis, diseño y planificación, desarrollo e implementación, y formación y soporte. Aplicamos buenas prácticas de DevOps, integración continua y pruebas exhaustivas para minimizar el impacto en la operación diaria.

Atendemos a sectores como salud, finanzas, fabricación, retail, educación y administración pública, adaptando agentes IA y flujos conversacionales a necesidades específicas. Gracias a la analítica avanzada y a los servicios de inteligencia de negocio podemos proporcionar dashboards tipo Power BI que muestren rendimiento de llamadas, niveles de satisfacción y oportunidades de mejora.

Ofrecemos además auditorías y servicios de ciberseguridad para evaluar riesgos, pruebas de penetracion y proteger la infraestructura de comunicaciones. Nuestra experiencia incluye proyectos de automatización de procesos que combinan agentes IA con sistemas de ticketing y ERP para cerrar el ciclo de atención al cliente.

Elegir Q2BSTUDIO significa contar con un socio local en Tres Cantos con experiencia en soluciones innovadoras, enfoque orientado al retorno de la inversion y compromiso con la excelencia. Si desea una demo o una consultoria para implantar un sistema telefónico de inteligencia artificial personalizado, contacte con nosotros y le mostraremos cómo una solución diseñada a medida puede mejorar la productividad y la experiencia de sus clientes.