El brillo insoportable de los servicios de Apple
Apple ha confirmado que su negocio de servicios alcanzó más de 100000 millones de dólares en ingresos anuales el último año, un logro que resume una transformación estratégica iniciada hace menos de una década. Lo que empezó como la intención de duplicar los ingresos de servicios para llegar a 50000 millones en 2020 se aceleró: en 2019 Apple ya rozaba los 46300 millones, en 2016 facturó 24300 millones y en 2022 la división alcanzó 75100 millones. Hoy el segmento reporta cifras comparables a grandes compañías del Fortune 50, con un marcado impacto en la rentabilidad global de la compañía: los márgenes de servicios superan con creces a los de hardware.
La fortaleza de los servicios de Apple reside en las suscripciones, el ecosistema del App Store, Apple Pay, iCloud y funciones integradas como Siri, además de contratos con socios de búsqueda que aportan miles de millones anuales. Sin embargo, esta fuente de ingresos no es inmune a riesgos: reguladores, cambios en las reglas del App Store, y presiones sobre acuerdos de búsqueda pueden erosionar partes de esos 100000 millones. Aun así, los analistas esperan que los servicios representen más del 30 por ciento de los ingresos de Apple hacia finales de la década, lo que obliga a la compañía a innovar con nuevas opciones como comunicaciones via satélite, iCloud plus de pago y posibles alianzas en inteligencia artificial con terceros.
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