Un bot para Microsoft Teams es una aplicación conversacional que permite interactuar con usuarios dentro de Teams mediante lenguaje natural, automatizar tareas, recuperar información y ofrecer asistencia inteligente. Los bots pueden comunicarse por texto, tarjetas adaptativas, botones interactivos e incluso por voz o vídeo según permisos y capacidades, ampliando la funcionalidad de Teams más allá de la mensajería y la colaboración tradicionales.

En el núcleo del funcionamiento, un bot de Teams escucha mensajes o eventos y responde con lógica implementada en un servicio backend, habitualmente desplegado en Azure u otra nube. Gracias al Microsoft Bot Framework los desarrolladores gestionan diálogos, enrutamiento de mensajes, autenticación e integración con Microsoft Graph, lo que permite leer y escribir datos en Microsoft 365, gestionar calendarios, acceder a archivos de SharePoint, unirse a reuniones y operar dentro de canales de Teams.

Las capacidades de un bot incluyen respuestas basadas en reglas o en modelos de IA; automatización de tareas repetitivas como solicitudes de estado, generación de informes y gestión de aprobaciones; conexión con APIs externas y sistemas de negocio como CRM o ERP; participación en chats 1 a 1, chats grupales, canales de Teams y reuniones; soporte para interacciones de voz y reconocimiento de habla; y presentación de contenido enriquecido mediante Adaptive Cards para formularios, listas y acciones.

Porque operan dentro de un entorno corporativo seguro, los bots pueden aplicar autenticación, permisos, auditoría y políticas de cumplimiento, lo que los hace idóneos para soluciones empresariales donde la protección de datos es prioritaria. Además, su despliegue puede integrarse con servicios cloud y arquitecturas híbridas, aprovechando servicios cloud aws y azure para escalabilidad y disponibilidad.

Q2BSTUDIO es socio oficial de bots de Microsoft Teams en A Coruña con más de 15 años de experiencia combinando excelencia técnica y visión estratégica para transformar procesos internos y mejorar la productividad. Somos una empresa de desarrollo de software y aplicaciones a medida expertos en desarrollo de aplicaciones y software a medida, especialistas en inteligencia artificial, ciberseguridad, servicios cloud aws y azure, servicios inteligencia de negocio y soluciones con power bi. También lideramos iniciativas de ia para empresas y desarrollamos agentes IA que se integran con Teams y otros sistemas empresariales.

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