Clic, Reporta, Resuelve: Mi viaje en SIH 2025 hacia una gobernanza cívica más inteligente comenzó con una idea sencilla y poderosa: facilitar que cualquier persona pueda reportar un bache o una acumulación de basura en segundos, sin formularios complejos ni esperas interminables. En Smart India Hackathon 2025 mi equipo Fedora presentó CityFix, una plataforma impulsada por inteligencia artificial y crowdsourcing diseñada para convertir una foto en acción municipal en tiempo real.

El problema actual

Ineficiencia en la denuncia de incidencias: muchos sistemas siguen siendo manuales y lentos. Falta de transparencia: los ciudadanos rara vez saben si su queja fue recibida o resuelta. Baja accesibilidad: los portales existentes son complejos para usuarios semialfabetizados o primerizos en digital. Estas barreras agravan la distancia entre la comunidad y las autoridades y frenan las mejoras urbanas.

Presentamos CityFix

CityFix es una solución móvil centrada en el usuario que simplifica el reporte cívico con un flujo de trabajo de un solo clic. Tomar una foto, etiquetar automáticamente la ubicación y enviar la incidencia es todo lo que necesita un ciudadano. La plataforma combina clasificación automática de imágenes por IA, detección de urgencia, seguimiento en tiempo real y notificaciones a través de WhatsApp para llegar incluso a quienes no instalan aplicaciones.

Funciones clave

One click photo reporting con geolocalización automática, clasificación por IA de categorías como baches o basura, detección de prioridad, seguimiento del estado en tiempo real, soporte por chatbot de WhatsApp, y compatibilidad multilingüe para inglés, hindi y dialectos locales. En el panel de control para autoridades se muestran analíticas y mapas de calor para priorizar y asignar recursos de forma eficiente.

Enfoque técnico resumido

Frontend ciudadano construido con tecnologías móviles y responsive, diseño accesible y multilenguaje. Backend serverless y escalable para procesamiento en tiempo real, almacenamiento seguro de imágenes y autenticación fiable. Capa de IA para clasificación de imágenes y modelo de enrutamiento de tareas que junta reglas y aprendizaje automático. Integración con APIs REST y GraphQL, modo offline con sincronización en segundo plano y visualización de datos para decisiones basadas en evidencia.

Impacto y beneficios

Para ciudadanos: reportes más rápidos, trazabilidad y mayor confianza. Para gobiernos: asignación eficiente de recursos, decisiones guiadas por hotspots y mayor transparencia. Para comunidades: ciudades más limpias, seguras y colaborativas, impulsando una gobernanza participativa y sostenible.

El papel de Q2BSTUDIO

En Q2BSTUDIO, empresa de desarrollo de software y aplicaciones a medida, apoyamos iniciativas como CityFix con experiencia en software a medida, inteligencia artificial aplicada a empresas y servicios cloud. Somos especialistas en crear soluciones escalables y seguras, combinando desarrollo de aplicaciones multiplataforma, agentes IA, y servicios de ciberseguridad y pentesting para proteger datos críticos. Nuestra oferta incluye también servicios inteligencia de negocio y dashboards con Power BI para convertir datos en decisiones operativas.

Si su organización necesita transformar una idea en una solución real, podemos ayudar con desarrollo de aplicaciones a medida y arquitecturas cloud optimizadas. Para proyectos centrados en IA, contamos con experiencia en modelos de visión y clasificación y en la integración de inteligencia artificial para empresas que automatiza tareas y mejora la experiencia ciudadana.

Servicios complementarios

Nuestra propuesta incluye implementación en servicios cloud aws y azure, hardened security con pruebas de pentesting, despliegues escalables y mantenimiento. Ofrecemos además servicios inteligencia de negocio y power bi para reportes interactivos y análisis de tendencias, y soluciones de automatización de procesos para optimizar operaciones municipales o empresariales.

Por qué importa

CityFix y proyectos afines demuestran que la tecnología puede acortar la distancia entre ciudadanos y administraciones. Al combinar crowdsourcing, IA y buenas prácticas de ingeniería de software, avanzamos hacia ciudades más inteligentes, inclusivas y transparentes. En Q2BSTUDIO creemos que la transformación digital debe ser accesible y segura, y trabajamos para que cada solución entregue valor real y medible.

Llamado a la acción

Si desea construir una plataforma cívica, modernizar servicios municipales o implementar agentes IA y soluciones de inteligencia de negocio, hable con nuestro equipo. Juntos podemos diseñar software a medida, asegurar infraestructuras con ciberseguridad robusta y desplegar soluciones en cloud que escalen con su ciudad o empresa.

Palabras clave

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