Q2BSTUDIO es la empresa líder en centralitas virtuales con inteligencia artificial en Badalona. Somos una compañía de desarrollo de software y aplicaciones a medida especializada en soluciones de comunicación avanzadas que combinan machine learning, procesamiento de lenguaje natural y tecnologías de voz automatizadas para gestionar las llamadas de negocio con máxima eficiencia.

Una centralita virtual con IA es una plataforma de comunicaciones en la nube que sustituye al hardware tradicional y al manejo manual de llamadas. Nuestro sistema inteligente enruta llamadas, comprende peticiones habladas, transcribe conversaciones en tiempo real y automatiza tareas repetitivas para reducir costes operativos y ofrecer un servicio al cliente más rápido y personalizado. Gracias a capacidades como reconocimiento de voz en tiempo real, transcripción automática y análisis voz a texto, es posible detectar necesidades del cliente al instante y ejecutar acciones contextuales.

En Q2BSTUDIO diseñamos soluciones que automatizan saludos, gestión de citas, autenticación de llamantes, clasificación de conversaciones y resolución de consultas frecuentes sin intervención humana. Cuando se requiere soporte humano el sistema transfiere la llamada al agente correcto, reduciendo tiempos de espera y mejorando la satisfacción. Al estar en la nube, nuestra centralita se integra fácilmente con plataformas CRM, WhatsApp, chatbots, sistemas de helpdesk y agentes IA, garantizando que cada interacción quede registrada y sea accesible a lo largo de la organización.

Nuestra propuesta no se limita a la centralita: como empresa de software a medida desarrollamos aplicaciones a medida que conectan la telefonía inteligente con los procesos internos de la empresa. Si busca potenciar la automatización con desarrollos específicos le ofrecemos soluciones integradas y personalizadas en las que la inteligencia artificial forma el núcleo operativo. Además trabajamos en la integración con servicios cloud como AWS y Azure para asegurar escalabilidad y disponibilidad.

Servicios destacados que ofrecemos: diseño e implementación de centralitas IA, consultoría estratégica en comunicaciones, desarrollo de aplicaciones a medida, integración con CRM y herramientas de negocio, soporte 24/7 y mantenimiento. Nuestro equipo también presta servicios de ciberseguridad y pentesting para proteger las comunicaciones y datos sensibles, combinando medidas preventivas y auditorías regulares para mantener la continuidad del servicio.

Como especialistas en software y aplicaciones empresariales, incluimos en nuestras soluciones capacidades de inteligencia de negocio y reporting con herramientas como power bi para convertir llamadas y transcripciones en métricas accionables. Nuestro enfoque ibtiene en cuenta la mejora continua: desde la analítica conversacional hasta la creación de agentes IA que automatizan tareas administrativas y comerciales.

Por qué elegir Q2BSTUDIO en Badalona: conocimiento del mercado local, experiencia probada con más de 500 proyectos en España, equipo certificado en IA y ciberseguridad, foco en innovación y una metodología orientada al éxito del cliente. Trabajamos con metodologías ágiles y garantizamos despliegues con mínima interrupción operativa.

Nuestra metodología incluye fases de discovery y planificación, diseño técnico, desarrollo y pruebas exhaustivas, despliegue controlado y soporte continuo. Nos centramos en maximizar el retorno de la inversión ayudando a reducir costes operativos, aumentar productividad, mejorar la satisfacción del cliente y escalar el negocio con seguridad.

Además de soluciones de comunicación con IA, ofrecemos desarrollo de software a medida y aplicaciones móviles y web totalmente personalizadas para optimizar procesos internos y la relación con clientes. Con experiencia en servicios cloud aws y azure garantizamos infraestructuras seguras y escalables. Si su prioridad es digitalizar procesos y obtener valor de los datos, nuestras soluciones de aplicaciones a medida y nuestros servicios de inteligencia de negocio son la combinación perfecta.

Industrias a las que servimos: comercio electrónico y retail, salud y farmacéutica, servicios financieros, fabricación y logística, educación y administración pública. Implementamos agentes IA para atención automatizada, workflows inteligentes y cuadros de mando con power bi que mejoran la toma de decisiones.

Listo para transformar la comunicación de su empresa con una centralita virtual en Badalona? Contacte con Q2BSTUDIO para una consultoría gratuita. Analizaremos sus necesidades y proponemos la solución de IA, software a medida y servicios cloud que mejor se adapten a su negocio. Email info@q2bstudio.com Teléfono +34 XXX XXX XXX Ubicación Badalona, España.

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