En Arona, la centralita telefónica AI representa la evolución natural de la comunicación empresarial, y en Q2BSTUDIO estamos preparados para diseñar e implementar soluciones que transformen la atención al cliente y los procesos internos.

Una centralita AI es un sistema de telefonía en la nube potenciado por inteligencia artificial que gestiona llamadas mediante reconocimiento de voz en tiempo real, transcripción automática, clasificación de conversaciones y enrutamiento inteligente. Estos sistemas permiten automatizar saludos, agendar citas, autenticar llamantes y resolver consultas frecuentes sin intervención humana, y cuando se requiere soporte humano, transfieren la llamada al agente adecuado reduciendo tiempos de espera.

En Q2BSTUDIO somos una empresa de desarrollo de software y aplicaciones a medida, especialistas en inteligencia artificial y ciberseguridad, y ofrecemos integraciones completas para que su centralita AI funcione con sus herramientas actuales como CRM, chatbots y plataformas de atención. También desarrollamos aplicaciones móviles y web para ampliar la accesibilidad y productividad de su equipo.

Nuestras soluciones de centralita AI se apoyan en tecnologías cloud y escalables. Si necesita infraestructura robusta para desplegar su sistema, trabajamos con servicios cloud aws y azure que garantizan disponibilidad, seguridad y recuperación ante desastres.

Como proveedores de soluciones de inteligencia artificial, diseñamos agentes IA especializados que entienden lenguaje natural y realizan tareas de atención, analítica y automatización. Integramos agentes IA con procesos de negocio para ofrecer respuestas contextuales y mejorar la experiencia del cliente.

Además de IA, incorporamos prácticas de ciberseguridad desde el diseño para proteger las comunicaciones y los datos sensibles. Nuestro equipo realiza auditorías y pruebas de intrusión para asegurar que la centralita cumple con las mejores prácticas y normativas vigentes.

Ofrecemos servicios complementarios como servicios inteligencia de negocio y dashboards con power bi para convertir las interacciones telefónicas en información accionable que permita tomar decisiones estratégicas. También desarrollamos aplicaciones a medida y software a medida que integran la centralita AI con sus sistemas internos y flujos operativos.

Nuestro proceso de trabajo incluye análisis de necesidades, diseño del sistema, desarrollo e integración, pruebas y formación para el equipo. Proporcionamos soporte continuo y mantenimiento para garantizar un funcionamiento óptimo y evolución tecnológica constante.

Q2BSTUDIO en Arona combina experiencia técnica y enfoque práctico para ofrecer soluciones de centralita telefónica AI que reducen costes, mejoran la atención y aumentan la productividad. Contacte con nosotros para evaluar su proyecto y descubrir cómo la inteligencia artificial puede potenciar sus comunicaciones empresariales.