Cloud PC Pool para Copilot Studio: Automatización de UI escalable sin máquinas locales

Resumen

La funcionalidad Cloud PC Pool en Microsoft Copilot Studio en vista previa introduce una forma transformadora de ejecutar agentes de uso de equipo en máquinas virtuales alojadas en la nube de Microsoft. Estos agentes simulan la interacción humana con aplicaciones de escritorio y web, haciendo clics, tecleando y navegando sin depender de APIs o dispositivos locales. Esta capacidad se apoya en Windows 365 for Agents y permite automatizar sistemas heredados, herramientas propietarias y flujos híbridos con gobernanza y cumplimiento centralizados.

Qué es un Cloud PC Pool

Un Cloud PC pool es un grupo escalable de máquinas virtuales unidas a Microsoft Entra e inscritas en Intune. Estas VM se gestionan y aprovisionan de manera central para ejecutar tareas de automatización de UI disparadas por agentes de Copilot Studio. Entre las características principales destacan:

No se necesita máquina local: los agentes se ejecutan en VM alojadas en la nube. Autoescalado: los pools se ajustan dinámicamente según la carga. Integración con cuentas de trabajo o estudio: acceso a Microsoft 365, SharePoint y recursos de Azure. Gobernanza: Entra e Intune garantizan políticas y cumplimiento.

Cómo funciona

Los agentes inician una sesión de escritorio remoto RDP en una Cloud PC usando un identificador Microsoft Entra. La sesión emula comportamiento humano para realizar tareas como rellenar formularios, navegar por interfaces heredadas, extraer datos de aplicaciones de escritorio o subir ficheros a sistemas en la nube. Los administradores configuran acceso, supervisan uso y gestionan pools desde el centro de administración de Power Platform y el portal de Power Automate.

Requisitos y provisión

Licencias y facturación: el modelo es pay as you go con métricas de Azure, sin necesidad de licencias Windows o Power Automate adicionales para estos agentes. Soporte de prueba: hasta 2 Cloud PC pools por tenant y 50 horas gratuitas para ejecuciones autónomas de agentes. Prerrequisitos: inquilinos válidos de Microsoft Entra e Intune, autenticación Entra para RDP o deshabilitar NLA como alternativa, y principals de servicio para Windows 365 y Azure Virtual Desktop. Pasos de aprovisionamiento típicos: ir a la sección Machines en Copilot Studio, seleccionar Add new bajo Cloud PC pool, indicar nombre, descripción y ajustes de acceso y pulsar Create. El aprovisionamiento puede tardar hasta 30 minutos.

Control de acceso y monitorización

Administración de acceso: asignar usuarios como Co-owners con control total o Users con permisos solo para ejecutar. Monitorización de cola: ver sesiones en cola y eventos. Eliminación de máquinas: retirar Cloud PCs no utilizados desde el portal de Power Automate. Controles administrativos: habilitar o deshabilitar Cloud PC pool por entorno.

Limitaciones conocidas

Solo cuentas Microsoft Entra pueden ejecutar acciones de uso de equipo. El usuario firmado debe coincidir con el propietario de la conexión de uso de equipo. Soporte cross-geo debe activarse para tenants fuera de las regiones predeterminadas. Límites: hasta 5 Cloud PC pools por entorno, cada uno escalable hasta 10 Cloud PCs.

Casos de uso

Automatización de ERP heredados: por ejemplo SAP GUI y otras interfaces de escritorio. Incorporación de personal en RR HH: completar formularios en portales gubernamentales y nóminas. Conciliación financiera: extraer y subir datos desde herramientas contables de escritorio. Soporte al cliente: recuperar y actualizar casos en sistemas de tickets legacy. Estos escenarios muestran cómo los agentes IA pueden interactuar con aplicaciones que no exponen APIs modernas.

Integración con Power Platform

Los agentes se pueden disparar desde flujos de Power Automate, conversaciones de Copilot o APIs externas. Esto permite insertar automatización de UI dentro de flujos mayores con lógica de fallback, auditoría y trazabilidad, uniendo agentes IA con procesos empresariales.

Por qué es relevante para tu empresa

Para organizaciones con sistemas legacy, cumplimiento estricto o entornos híbridos, Cloud PC Pool reduce la fricción de integración y acelera proyectos de transformación digital. Al combinar gobernanza centralizada, autoescalado y ejecución sin APIs, las empresas pueden modernizar operaciones sin reescribir aplicaciones críticas.

Sobre Q2BSTUDIO

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Conclusión

Cloud PC Pool en Copilot Studio abre la puerta a la automatización de UI a escala, conectando agentes conversacionales con interacciones reales en escritorio y web. Para empresas que necesitan modernizar procesos sin reemplazar aplicaciones críticas, esta tecnología es un recurso estratégico. Si quieres evaluar cómo integrar Cloud PC Pool en tu arquitectura o desarrollar soluciones a medida que aprovechen agentes IA y automatización, ponte en contacto con Q2BSTUDIO y llevemos tu proyecto al siguiente nivel.