Amazon anunció un recorte de 14,000 empleados a nivel global, una reestructuración que elimina capas de gestión en varias áreas mientras mantiene contrataciones en segmentos que considera sus apuestas más importantes. La compañía comunicó que los equipos recibirán información de sus directivos en el día y que los empleados afectados tendrán 90 días para optar a nuevas posiciones internas.

Desde la dirección de personas se explicó que el motor detrás de esta decisión es la adopción masiva de inteligencia artificial, considerada la tecnología más transformadora desde la llegada de Internet y capaz de acelerar la innovación en segmentos existentes y en mercados nuevos. Amazon busca operar con una estructura más ágil, con menos niveles jerárquicos y mayor ownership para moverse con rapidez en beneficio del cliente y del negocio.

La estrategia sigue la línea planteada por el CEO Andy Jassy de operar como la mayor startup del mundo, con recortes de mandos intermedios que reducen costes de plantilla a corto plazo y permiten reorganizaciones orientadas a obtener más valor operacional. Informes de prensa indicaron que las reducciones podrían afectar a Amazon Web Services, al área de personas conocida internamente como People Experience and Technology, y al negocio de dispositivos y servicios, entre otros.

Un reporte adicional mencionó una cifra potencial de hasta 30,000 recortes, muy por encima de los 14,000 anunciados, lo que sugiere que la compañía podría mover o volver a contratar hasta 16,000 empleados en el proceso de reorganización. Amazon mantiene alrededor de 350,000 empleados en funciones corporativas y aproximadamente 1.2 millones en otros puestos. AWS ya atravesó un recorte menor en abril de 2024.

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